Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux réservations de chambres et, le cas échéant, aux prestations proposées par W GALERIE HOTEL RESTAURANT.

Article 2 — Réservation

说明：

如何预订

预订什么时候成立

客人需要提供什么信息

价格如何确认

预订确认方式

Article 3 — Tarifs

说明：

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

并说明：

房价

早餐是否包含

税费

tourist tax / taxe de séjour 是否另收

⚠️ Taxe de séjour 我建议单独写，因为酒店在 Gréoux-les-Bains。

Article 4 — Conditions de paiement

明确：

CB

espèces

其他接受方式

什么时候扣款

预付款/押金

这些必须按照你们真正的酒店政策写。

Article 5 — Arrivée et départ

例如：

Check-in : à partir de [XXh]
Check-out : jusqu'à [XXh]

现在你们还没有最终确定的话：

暂时留空，不要猜。

Article 6 — Annulation

这是 CGV 最重要的部分之一。

需要区分：

Tarif flexible

例如：

Annulation gratuite jusqu'à [XX jours/heures] avant l'arrivée.

Tarif non remboursable

例如：

Les réservations au tarif non remboursable ne peuvent faire l'objet d'un remboursement...

但是：

这些条款必须与你们真正采用的预订政策一致。

不能为了写 CGV 随便制定一个政策。

Article 7 — No-show

En cas de non-présentation du client sans annulation préalable, les conditions applicables au tarif réservé seront appliquées.

Article 8 — Modification de réservation

Toute demande de modification est soumise à disponibilité et peut entraîner une modification du tarif.

Article 9 — Animaux

如果你们最终政策是：

Animaux acceptés / refusés

这里写清楚。

目前如果还没确定，我建议先不定。

Article 10 — Non-fumeur

Établissement non-fumeur

L'ensemble des chambres et espaces intérieurs de l'établissement est non-fumeur.

如果有指定吸烟区域，再注明。

Article 11 — Responsabilité du client

Le client est responsable des dommages causés aux biens de l'établissement par lui-même ou par les personnes dont il a la charge.

Article 12 — Objets personnels

说明酒店对遗失物品的处理规则。

Article 13 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à l'établissement à l'adresse suivante :
wgaleriehotel@gmail.com

Article 14 — Médiation de la consommation

这一项我建议一定不要自己随便写一个模板。

法国消费者与商家发生争议时，酒店作为专业经营者涉及消费者调解机制；最终应该写你们实际加入的 médiateur de la consommation 的准确名称、地址和网站。

等你们确定使用哪个 médiateur 后，我们再把这一条完整写进去。

Article 15 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

然后争议解决条款需要按照实际情况谨慎制定。

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Gréoux-les-Bains · Provence

Une adresse élégante au cœur de la Provence